Reembolsos y Notas de Crédito

Cuando se crea un reembolso en WooCommerce, el plugin genera automáticamente una Nota de Crédito Electrónica (E34) que referencia al comprobante fiscal original del pedido.

Proceso de Reembolso

1. Crear Reembolso — En el detalle del pedido, haga clic en “Reembolso”. Ingrese el monto a reembolsar (puede ser parcial o total).
2. Confirmar Reembolso Manual — Haga clic en “Reembolsar manualmente”. El plugin reclama automáticamente un número de secuencia E34.
3. Generación del E34 — El plugin construye la Nota de Crédito con los datos del pedido original: eNCF de referencia, montos, ITBIS y datos del comprador.
4. Envío Asíncrono — La Nota de Crédito se envía a la DGII a través de Action Scheduler, sin bloquear la interfaz de administración.
5. Confirmación — Una vez aprobada, el E34 aparece en la caja de metadatos ECF DGII del pedido, junto al comprobante original.

Datos de la Nota de Crédito

El plugin construye automáticamente la Nota de Crédito E34 con la siguiente información:

• Referencia — eNCF del comprobante original (E31 o E32) al que se aplica la nota de crédito.
• Monto — Monto del reembolso. Puede ser parcial (una parte del pedido) o total.
• ITBIS — El ITBIS se calcula proporcionalmente al monto del reembolso.
• Comprador — RNC/Cédula y Razón Social del comprador original, tomados del pedido.

Visualización en el Pedido

Después de crear un reembolso, la caja de metadatos ECF DGII del pedido muestra dos secciones:

• Factura Original — El comprobante E31 o E32 emitido al procesar el pedido, con su eNCF, estado y código de seguridad.
• Nota de Crédito (E34) — La Nota de Crédito generada por el reembolso, mostrando el monto reembolsado, su eNCF y estado de aprobación.